Întrebări Frecvente

Dai upload la fișierul tău 3D (STL, OBJ, 3MF) prin formularul de pe site, specifici materialul și culorile dorite, iar noi îți trimitem o ofertă de preț în maxim 4 ore lucrătoare. După ce confirmi și plătești, ne apucăm de print.

Prețul depinde de dimensiunea modelului, materialul ales și complexitatea printului. Prețurile noastre pornesc de la 20 RON pentru piese mici și pot ajunge la 200+ RON pentru modele mari și complexe. Îți trimitem oferta exactă după ce uploadezi fișierul.

Modificările sunt posibile doar înainte de începerea printului. Odată ce printul a început, nu mai putem face schimbări. Te rugăm să verifici bine fișierul și specificațiile înainte de confirmare.

Da, emitem factură fiscală pentru toate comenzile. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, menționează datele fiscale în câmpul de note la plasarea comenzii.

Acceptăm STL, OBJ, 3MF și STEP — cele mai comune formate pentru imprimare 3D. Dacă ai fișierul într-un alt format, scrie-ne și vedem ce putem face împreună.

Momentan printăm doar modele 3D deja create. Dacă nu ai un model, îți recomandăm să cauți pe Thingiverse, Printables sau MyMiniFactory unde găsești mii de modele gratuite. Alternativ, poți colabora cu un designer 3D care să îți creeze modelul dorit.

Dacă fișierul are erori minore, le putem repara noi fără costuri suplimentare. Pentru erori majore de geometrie, îți vom comunica problema și te vom ghida spre o soluție. Recomandăm să verifici fișierul în prealabil cu Meshmixer sau Netfabb.

Timpul de printare depinde de dimensiunea și complexitatea modelului. Piesele mici durează 2–6 ore, modelele medii 8–14 ore, iar cele mari pot ajunge la 20–30 ore. Îți comunicăm timpul estimat odată cu oferta de preț.

Folosim PLA, PLA+, PETG și TPU în zeci de culori. PLA+ oferă rezistență și finisaj superior. Consultă ghidul de materiale pentru detalii complete.

Da! Avem imprimantă multi-color care poate printa până la 4 culori simultan. Ideal pentru figurine, logo-uri și modele decorative cu detalii colorate. Menționează culorile dorite la plasarea comenzii.

Oferim de la 0.3mm (draft rapid) până la 0.1mm (ultra detaliu). Recomandăm 0.2mm pentru majoritatea comenzilor și 0.1mm pentru figurine și modele decorative fine.

Da, livrăm prin curier rapid în toată România. Termenul de livrare este de 24–48h de la finalizarea printului. Vei primi numărul de AWB pe email imediat ce coletul e preluat de curier.

Costul livrării variază în funcție de dimensiunea și greutatea coletului. Livrarea standard pornește de la 15 RON. Pentru comenzi de 3+ bucăți, livrarea e gratuită.

Acceptăm plata online cu cardul, transfer bancar și ramburs la livrare. Toate tranzacțiile online sunt securizate prin Shopify Payments.

Fotografiază imediat coletul și produsul și trimite-ne pe email în maxim 48h de la primire. Vom retrimite produsul fără costuri suplimentare — garanție 100% reprint.