Refund policy

Consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform OUG nr. 34/2014. Produsele realizate după specificațiile clientului sunt exceptate dacă producția a început. Costul transportului la retur este suportat de client (retur standard) sau de ShapeLab (produs defect/neconform). Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin același mijloc de plată. Contact pentru retururi: contact@shapelab.ro, [TELEFON_CONTACT].